客服中心

订单物流咨询(产品/辅料)



一、产品订单物流信息咨询

 

1、订单物流处理、流程咨询、订单处理进度咨询。  


2、订单物流备注信息修改。包括但不限于:收货人变更、收货人地址变更、收货人电话变更、物流费支付方式变更、外包装箱标示变更等。  


3、查询订单是否发出。 

 

4、查询订单发出后物流快递在途信息。  


5、物流异常反馈,包括但不限于:批量到货缺件、湿损、污损,外包装损坏、内包装损坏、快递员服务不满意、货品丢失、无装箱清单、装箱清单与到货不符、到货与订单不符等。  


6、接收物流服务质量投诉与建议,包括但不限于:采购、仓库、运输、配送等物流各环节。  


7、负责人:  


     张先生  13787061917  


     罗先生  13873111105  


     高小姐  15874029851  


二、辅料订单咨询及物流信息咨询


1、公司辅销品包括:环保袋(大、中、小)、产品资料、培训资料、包装耗材等。

  

2、辅料订单制作、修改、相关物流信息查询、反馈。  


3、接收物流服务质量投诉与建议,包括但不限于:采购、仓库、运输、配送等物流各环节。  


4、负责人:  


     陶小姐  18163614226  


     杨先生  17673055622  


     高小姐  15874029851